OPLEIDING EN DIPLOMA NON

OPLEIDING EN DIPLOMA NON-FOOD

De opleiding voor "Verkoper Detailhandel" wordt gegeven door docenten met praktijkervaring in de detailhandel.

De opleiding wordt in nauwe samenwerking met de ROC's verzorgd door het OVD (opleiding voor de detailhandel) en duurt 4 maanden.

De opleiding bestaat uit 1 dag per week theorie en 4 dagen praktijk (afhankelijk van de afspraken met de uitkeringsinstantie).

Kernvakken

Onderdeel	Inhoud
Kerntaak 1	Ontvangst en verwerking van goederen (goederenontvangst en –opslag, documenten, voorraadbeheer, goederenpresentatie, hygiene, HACCP, arbo, milieu)
Kerntaak 2	Verkopen en service verlenen (verkoopgesprek, klachtenafhandeling)
Kerntaak 3	Verkooptransactie (kassa-afhandeling, veiligheid, criminaliteit)

Ondersteunende vakken

Onderdeel	Inhoud
Nederlands	Luisteren, lezen, schrijven, gesprekstechniek, presenteren
Engels	Luisteren, lezen, schrijven, spreken
Leren, loopbaan, burgerschap	Ontwikkeling van eigen leer- en loopbaancompetenties, burgerschap